문자메시지 설정

핵클에서 문자 메시지를 발송하기 위해서는 1) 발신 번호 사전 등록 (전기통신사업법 준수) 2) 080 수신거부 번호 등록 (정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 준수) 이 사전에 필요합니다.

1. 발신번호 사전 등록

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전기통신사업법 관련 고시 준수를 위해 발신번호 등록 시 발신번호에 대한 명의자 인증 및 서류 확인이 필요합니다.

1. 아직 사업자용 발신번호가 없는 경우 먼저 통신사에서 발신번호 개통이 필요합니다.

2. 핵클 대시보드의 설정 > 외부 연동 > CRM 연동 > 설정탭에 방문하여, 본인인증을 최초 1회 진행합니다.
   해당 업무를 진행하는 담당자 본인 명의의 휴대폰이 필요합니다.

   

   
   

3. 본인인증을 완료한 다음, 설정 > 외부 연동 > CRM 연동 > 문자메시지 탭에서 추가 본인인증을 진행합니다. 이전 단계와 동일한 명의의 휴대폰으로 본인인증을 해야합니다. 이후 등록할 발신번호를 입력합니다.

   발신번호 등록 가능한 번호 형식

   • 유선 전화번호 : 02-YYY-YYYY (지역 번호 포함하여 등록)
   • 이동통신 전화번호 : 010-ABYY-YYYY
   • 대표 전화번호 : 15YY, 16YY, 18YY(번호 앞에 지역번호 사용 금지)
   • 공통 서비스 식별번호 : 0N0 계열(번호 앞에 지역 번호 사용 금지)
   • 최소 8자리~최대 11자리까지의 발신 번호 입력 가능
   • 존재하지 않는 번호 대역으로 메시지 전송 불가(예 : 070-0YYY, 070-1YYY, 010-0YYY, 010-1YYY)

4. 등록할 발신 번호를 입력하고나면, 해당 번호 영역의 서류 제출하기 버튼을 클릭하여, 등록에 필요한 서류를 제출할 수 있습니다. 사업자등록증, 재직증명서, 통신서비스 이용증명원, 전화번호 전화 번호 이용 승락서가 필요하며, 서류별 주요 유의사항은 아래와 같습니다.
   • 재직증명원 : 발급일이 표기되고 직인이 날인된 서류만 등록 가능합니다. 주민등록번호 뒤 6자리는 반드시 마스킹 (숨김) 처리해주시기 바랍니다.
   • 통신서비스 이용증명원 : 번호나 법인 이름에 마스킹(숨김) 처리한 부분이 없어야 하며, 최근 3개월 이내 발급된 서류만 등록 가능합니다. 이용증명원에 대한 발급번호, 발급일, 발급처, 발급자가 확인되어야 합니다.

5. 서류 제출을 완료하면, 발신 번호 및 제출 서류에 대한 내부 심사후에 이상이 없는 경우 해당 발신 번호를 활성화합니다. 발신 번호가 활성화되면, 해당 번호의 상태가 '사용중'으로 변경되며, 대시보드의 문자 메시지 메뉴가 활성화됩니다. 발신 번호나 서류에 이상이 있는 경우에는 이메일 등으로 안내드립니다.

   

2. 080 수신거부 번호 등록

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정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제 50조에따라 영리 목적의 광고성 정보 전송 시 수신자의 명시적인 사전 동의를 받아야 하며 발송 표기 의무사항을 반드시 준수해야 합니다.

1. 핵클 대시보드의 설정 > 외부 연동 > CRM 연동 > 설정탭에 방문하여, 080 수신거부 번호 신청을 클릭합니다.

   

2. 신규 번호 발급에 필요한 사업자 정보 및 세금계산서 발행 정보를 입력하고 번호 발급전 비용을 납부해야합니다. 기존에 타 벤더사에서 발급받은 080 수신 거부 번호 등록이 필요한 경우에는 핵클 팀에 별도로 요청해주세요. 이경우 수신거부 목록에 대한 관리는 타 벤더사 혹은 고객사에서 직접 관리가 필요한 점 참고해주시기 바랍니다.

3. 080 수신 거부 번호는 신청 후 발급받기까지 3~4일 정도 소요되며, 080 수신 거부 번호 신청 후 발급 완료 전까지는 080 수신 거부 번호 신청취소를 할 수 없으므로 신중하게 신청해주시기 바랍니다.

4. 080 수신 거부 번호 발급 및 등록이 완료되면, 해당 번호의 상태가 '사용중'으로 변경되며, 대시보드의 문자 메시지에서서도 080 수신거부 번호가 자동으로 선택됩니다.