이 가이드는 핵클이 제공하고 있는 모든 서비스에 대해 알고 싶은 마케터, 프로덕트 매니저 및 디자이너를 대상으로 작성되었습니다.
핵클이 현재 제공하는 모든 서비스에 대해 쉽게 설명해드립니다.
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핵클 서비스
A/B 테스트
두 가지 이상의 버전(A안, B안)을 설정하여 어떤 버전이 더 나은 성과를 보이는지 데이터로 검증하는 기능입니다.
- 사용자 반응을 실시간으로 분석하여 가장 성과가 좋은 버전으로 트래픽을 자동 분배하는 MAB(Multi-Armed Bandit) 테스트 또한 지원합니다.
- 자세한 내용은 A/B 테스트를 확인해주세요.
기능 플래그
코드 배포와 기능 출시를 분리하여, 원하는 시점에 사용자에게 기능을 공개할 수 있는 ON/OFF 스위치 역할을 합니다.
- 점진적 롤아웃을 통해 특정 사용자 그룹에게만 기능을 선공개하거나, 문제 발생 시 즉시 기능을 비활성화하여 안정적인 서비스 운영을 지원합니다.
- 자세한 내용은 기능 플래그 소개를 확인해주세요.
원격 구성
앱 업데이트나 서버 재배포 없이 실시간으로 서비스의 다양한 설정 값을 변경할 수 있는 기능입니다.
- 자세한 내용은 원격 구성 소개를 확인해주세요.
데이터 분석 및 인사이트
사용자 행동 데이터를 심층적으로 분석하여 서비스 현황을 진단하고 비즈니스 성장을 위한 인사이트를 도출하는 기능입니다.
데이터 분석
- 별도의 코드 작업 없이 클릭 몇 번만으로 사용자 행동 데이터를 시각화하고 손쉽게 분석할 수 있습니다.
- 재방문율(Retention), 전환율(Conversion) 등 핵심 지표를 직관적으로 추적하여 비즈니스 현황을 정확하게 파악할 수 있도록 돕습니다.
- 자세한 내용은 데이터 분석 소개를 확인해주세요.
퍼널 분석
- 사용자가 회원가입, 구매 등 핵심 목표에 도달하기까지의 여정을 단계별로 분석하는 기능입니다.
- 사용자가 어느 단계에서 이탈하는지를 정량적으로 식별하여, 서비스의 문제점을 개선하고 전환율을 최적화하는 데 활용됩니다.
- 자세한 내용은 퍼널 분석을 확인해주세요.
CRM 마케팅
사용자 행동 데이터를 기반으로 개인화된 메시지를 발송하여 고객 관계를 강화하고 마케팅 효율을 극대화하는 기능입니다. 다양한 채널을 이용하여 사용자에게 메시지를 송신할 수 있습니다.
인앱 메시지
- 사용자가 앱을 이용하는 중에 화면에 팝업이나 배너 형태로 노출되는 메시지입니다.
- 특정 행동을 유도하거나 주요 공지사항을 전달하는 데 효과적입니다.
- 자세한 내용은 인앱 메시지를 확인해주세요.
푸시 메시지
- 사용자에게 알림을 보내 재방문을 유도하거나 새로운 소식을 전달하는 기능입니다.
- 사용자의 기기 잠금 화면이나 알림 센터에 직접 표시됩니다.
- 자세한 내용은 푸시 메시지를 확인해주세요.
카카오 메시지
- 카카오톡 채널을 통해 정보성 메시지(알림톡)나 광고성 메시지(친구톡)를 발송하는 기능입니다.
- 높은 도달률과 친숙한 인터페이스를 통해 고객에게 다가갈 수 있습니다.
- 자세한 내용은 카카오 메시지를 확인해주세요.
문자 메시지
- 사용자의 휴대폰 번호로 단문(SMS) 또는 장문/이미지(LMS/MMS)를 전송합니다.
- 앱 설치나 푸시 알림 수신 동의 여부와 관계없이 사용자에게 도달할 수 있습니다.
- 자세한 내용은 문자 메시지를 확인해주세요.
웹훅
- 특정 이벤트가 발생했을 때, 외부 서버나 다른 마케팅 자동화 도구로 실시간 데이터를 전송하여 다른 솔루션과 연동된 캠페인을 실행할 수 있습니다.
- 자세한 내용은 웹훅을 확인해주세요.
사용자 여정
- 사용자의 행동에 따라 여러 캠페인과 채널을 연결한 시나리오를 생성할 수 있습니다.
- 자세한 내용은 사용자 여정를 확인해주세요.
비디오 가이드
문서보다 보는 영상을 선호하시나요? 아래의 서비스 가이드 영상을 확인해보세요.
Updated about 1 month ago