리텐션 생성하기

🚧

데이터 분석 탭은 운영 환경에서만 진입 가능합니다.

리텐션 생성하기

리텐션 생성하기
리텐션 탭 상단 오른쪽에 위치한 리텐션 생성하기 버튼을 통해 A/B 테스트 리텐션 분석을 시작 할 수 있습니다. 리텐션은 최대 5개까지 설정 할 수 있습니다.

1. 리텐션 이름과 리텐션 설명
리텐션 생성하기를 누르면 새로운 창이 나타납니다. 해당 화면에서 리텐션 이름, 리텐션 설명을 입력 후 확인하고 싶은 리텐션의 이벤트를 설정하게 됩니다.

2. 시작 이벤트와 목표 이벤트
시작 이벤트를 발생시킨 사용자가 일정 기간 안에 목표 이벤트를 발생시키는 비율을 확인하여 리텐션을 분석할 수 있습니다.

• 2-1. 시작 이벤트: 시작 이벤트란 리텐션 분석시 사용자가 발생시키는 첫번째 행동 기준을 의미합니다.
  • A/B 테스트 첫 노출: A/B 테스트에 노출된 전체 고유 사용자를 의미합니다. 이를 선택할 경우 사용자가 별도 행동 없이 A/B 테스트에 노출만 되더라도 집계되며, 여러번 반복 노출시 첫번째 노출만 집계됩니다.
  • 이벤트 추가하기 : A/B 테스트에 첫 노출 된 이후 특정 이벤트를 발생시킨 사용자를 대상으로 분석할 수 있습니다.
    • 이벤트 추가시 해당 이벤트에만 필터를 적용할 수 있습니다.
    • 이벤트 추가 기능은 프로 플랜 이상부터 설정할 수 있습니다.
• 2-2. 목표 이벤트 : 목표 이벤트는 대상자 중 얼만큼의 사용자가 잔존하는지 확인하기 위한 행동 기준입니다.
  • 목표 이벤트에서는 필터 기능을 사용할 수 있습니다.
  • 목표 이벤트에서는 Any Event를 선택할 수 있습니다. Any Event란 핵클에 전송된 모든 이벤트 중 활성화 된 이벤트를 의미합니다. Any Event를 통해 서비스 전체 재방문율을 손쉽게 측정할 수 있습니다.

위와 같은 설정은 A/B 테스트에 노출된 사용자 그룹 중 Any Event를 발생시킨 리텐션을 확인하는 것을 의미하며, 아래 그림에서 리텐션 설정의 사용자 수를 다이어그램으로 이해할 수 있습니다.