친구톡 ➔ 브랜드 메시지 전환

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카카오의 비즈니스 메시지 정책 변경에 따라 기존 친구톡 메시지가 브랜드 메시지 (자유형) 으로 자동 전환되며
2026년 1월 1일부터 변경된 가격 정책이 적용됩니다.

이에 따른 주요 변경 사항과 브랜드 메시지의 특징, 그리고 유형별 차이점을 안내해 드립니다.

친구톡 메시지 ➔ '브랜드 메시지 자유형'으로 전환

기존에 이용하시던 친구톡은 브랜드 메시지 자유형이라는 명칭으로 변경되어 서비스됩니다.
기존 친구톡 API와 발송 방식은 '브랜드 메시지 자유형'을 통해 호환 지원되며, 기존과 동일하게 채널 친구에게만 발송 가능합니다.

채널 친구가 아닌 타겟에게 발송하려면 브랜드 메시지 기본형을 이용해야 합니다.

브랜드 메시지 유형 비교: 자유형 vs 기본형

브랜드 메시지는 기존 친구톡을 대체하고 확장하는 카카오의 새로운 광고성 메시지 서비스입니다. 가장 큰 특징은 카카오톡 채널 친구 여부와 상관없이 마케팅 수신 동의(광고성 정보 수신 동의) 를 한 유저라면 누구에게나 메시지를 발송할 수 있다는 점입니다.

브랜드 메시지는 발송 목적과 타겟에 따라 [자유형] 과 [기본형] 두 가지로 나뉩니다.

가장 큰 차이점은 템플릿 사용 유무와 비친구 발송 가능 여부입니다.

브랜드 메시지 기본형 도입 필수 조건

비친구에게도 메시지를 보낼 수 있는 기본형을 사용하기 위해서는 아래 5가지 조건을 모두 충족해야 합니다.

1. 비즈니스 채널 인증
   개인 채널이 아닌, 사업자 정보를 등록하여 인증받은 '비즈니스 채널'이어야 합니다.
2. 친구 수 5만 명 이상
   카카오톡 채널 친구 수가 50,000명 이상이어야 합니다.
3. 알림톡 발송 이력
   최근 3개월 이내에 정보성 메시지인 '알림톡'을 정상적으로 발송한 이력이 있어야 합니다.
4. 무료 수신 거부 번호
   메시지 하단에 고객이 비용 부담 없이 수신을 거부할 수 있는 080 번호 등을 반드시 표기해야 합니다.
5. 증적 자료 제출 고객으로부터 '광고성 정보 수신 동의'를 적법하게 받고 있음을 증명하는 자료(가입 화면 캡처 등)를 제출해야 합니다.

가격 정책 변경

카카오의 비즈니스 메시지 정책 변경에 따라 기존 친구톡 메시지가 브랜드 메시지 (자유형) 으로 자동 전환되며
2026년 1월 1일부터 변경된 가격 정책이 적용됩니다.
*채널 친구가 아닌 사용자 = 카카오톡 채널 친구는 아니지만, 그 외 마케팅 수신에 동의한 사용자입니다.