푸시메시지 추천 템플릿

핵클의 강력한 코호트 기능을 활용하여, 다양한 유즈케이스의 푸시 메시지 캠페인을 실행할 수 있습니다.

타겟 및 목적별로 추천하는 캠페인 대상을 설정하기위한 코흐트 템플릿입니다. 이벤트 키는 실제 워크스페이스에서 사용하는 것으로 변경하여 설정하시면 됩니다.

코흐트를 만드는 방법에 대한 자세한 가이드는 코호트 생성하기를 확인해주세요.

고객 활성화 캠페인

신규 가입 회원 웰컴 캠페인

  • 대상 및 목적 : 신규 회원 가입한 고객이 서비스를 이용하도록 유도

  • 내용 : 환영 메시지, 전용 쿠폰 발급

  • 메시지 예시

  • 필요 이벤트 : signup (회원 가입)

  • 코호트 설정 방법 예시 :이벤트 유형 코호트

비활성 고객 재활성 캠페인

  • 대상 및 목적 : 최근 서비스를 이용하지않은 고객이 완전히 서비스 이탈하지않도록 넛징

  • 내용 : 콘텐츠 추천, 신규 상품 소개

  • 메시지 예시

  • 필요 이벤트 : $session_start (새로운 세션 시작, 핵클 자동 수집) 혹은 Any event (모든 이벤트 합산, 핵클 자동 생성)

  • 코호트 설정 방법 예시 : 이벤트 유형 코호트

고객 관심사 기반 개인화 메시지 캠페인

메시지 예시

관심 상품 정보를 활용한 구매 전환율 개선 캠페인

  • 대상 및 목적 : 고객이 관심을 표현했지만 구매를 완료하지 않은 상품에 대한 프로모션 정보를 발송하여 구매를 유도

  • 내용 : 고객이 관심을 표한 상품이 포함된 기획전 소식 알림, 해당 상품 전용 쿠폰 증정 등

  • 메시지 예시

  • 필요 이벤트 : add_to_favorite (좋아요 설정), view_item (특정 제품 상세 페이지 방문)

  • 코호트 설정 방법 예시 :

관심 브랜드 정보를 활용한 구매 횟수 증대 캠페인

  • 대상 및 목적 : 고객이 관심을 표현하거나 자주 구매한 브랜드(로열티가 있는 브랜드)의 정보를 제공하여 지속적인 구매를 유도

  • 내용 : 해당 브랜드가 포함된 기획전 소식 알림, 신상품 입고 알림, 세일 정보 알림, 전용 쿠폰 증정 등

  • 메시지 예시

  • 필요 이벤트 : add_to_favorite (좋아요 설정), purchase, visit_brand_home (특정 brand 홈 방문)

  • 코호트 설정 방법 예시 :

관심 카테고리 정보를 활용한 재방문 유도 캠페인

  • 대상 및 목적 : 고객이 자주 방문/구매한 카테고리와 관련된 정보를 제공하여 재방문을 유도

  • 내용 : 해당 카테고리 기획전 소식 알림, 카테고리 인기 상품 추천 메시지 발송

  • 메시지 예시

  • 필요 이벤트 : visit_category_list (특정 category 방문)

  • 코호트 설정 방법 예시 :

구매 유도 캠페인

장바구니 이탈 고객 리마인드 캠페인

  • 대상 및 목적 : 장바구니에 상품을 추가하기만하고 구매하지 않은 고객이 주문을 완료하도록 넛징

  • 내용 : 장바구니 상품 리마인드, 품절 임박, 추가 혜택

  • 메시지 예시

  • 필요 이벤트 : add_to_cart (장바구니 담기), view_checkout (주문서 진입) 혹은 complete_order (구매 완료)

  • 코호트 설정 방법 예시 : 퍼널 유형 코호트

주문서 이탈 고객 구매 유도 캠페인

  • 대상 및 목적 : 주문서 방문까지 했지만 구매를 완료하지 않은 고객이 주문을 완료하도록 넛징

  • 내용 : 품절 임박, 주문시 빠른 배송 안내, 추가 혜택

  • 메시지 예시

  • 필요 이벤트 : view_checkout (주문서 진입), complete_order (구매 완료)

  • 코호트 설정 방법 예시 : 퍼널 유형 코호트

구매 후기 작성 독려 캠페인

  • 대상 및 목적 : 구매 완료 후 후기를 작성하지않은 고객이 리뷰를 남기도록 넛징

  • 내용 : 후기 작성 독려, 후기 작성 혜택 안내

  • 메시지 예시

  • 필요 이벤트 : complete_order (구매 완료), complete_review (리뷰 작성 완료)

  • 코호트 설정 방법 예시 : 퍼널 유형 코호트