데이터 리포트 템플릿을 활용하여 빠르고 쉽게 리포트를 만들어보세요. 주요 이벤트 몇 개만 선택하여 분석에 필요한 여러개의 차트를 한눈에 확인할 수 있습니다.

CRM 캠페인 성과분석 리포트

CRM 캠페인 분석 리포트 템플릿은 CRM 캠페인 성과를 더 세부적으로 확인해볼 수 있도록 돕는 기능입니다. CRM 메시지 (인앱 메시지, 푸시 메시지) 확인 이후 사용자의 여정을 설정하여, 메시지에 반응한 사용자가 이후 액션을 얼마나 수행했는지 확인하고 캠페인 성과를 분석해보세요.

리포트 만들기

메뉴 사이드바 내 CRM 캠페인 분석 리포트 또는 CRM 목록 내 여러 캠페인을 한 번에 비교하기 를 통해 분석 리포트를 만들 수 있습니다. 리포트 템플릿을 활용하여 만들 수 있는 캠페인 분석 리포트의 모습을 가상 데이터로 미리 확인할 수 있습니다. 우측 상단의 내 캠페인 성과 확인해보기를 클릭하여 시작하세요.

• 캠페인 선택 : 확인하고 싶은 캠페인을 선택하세요. 모든 CRM 마케팅 메시지를 선택할 수 있으며, 캠페인은 최대 30개까지 선택할 수 있습니다.
• 주요 이벤트 선택 : 해당 캠페인을 확인한 사용자의 이후 액션에 해당되는 이벤트를 선택하세요. 이벤트는 최대 8개까지 추가할 수 있습니다.
• 캠페인 성과 확인하기 : 클릭시 설정한 내용을 바탕으로 새로운 리포트가 생성됩니다. 생성된 리포트는 데이터 리포트 목록에서 조회할 수 있습니다.
• TIP: 같은 목표를 가진 캠페인을 선택하고, 하나의 리포트로 묶어서 조회하고 분석해보세요.

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데이터를 확인할 수 있는 상태의 캠페인을 선택해주세요

[초안] 또는 [작성 완료] 상태의 캠페인은 분석할 수 없습니다.

선택한 캠페인과 이벤트를 바탕으로 만들어진 차트를 확인할 수 있습니다. 개별 차트에서 CRM 캠페인의 클릭 전환율과 이후 이벤트 전환율을 확인할 수 있습니다. 기간 비교하기, 사용자 그룹 추가, 전환율 추이 등 이후 필요에 따라 차트의 조건을 수정하여 원하는대로 캠페인을 분석해보세요.

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정확한 데이터 분석을 위해 차트 내 사용중인 이벤트를 모두 활성화해주세요!

핵심 지표 리포트 템플릿 (Coming Soon)

서비스 또는 기능별 중점적으로 봐야할 핵심 지표 데이터 잘 확인하고 계신가요? 핵심 지표 리포트 템플릿을 통해 사용자들이 핵심 액션을 수행하기까지 어떤 경로를 거치는지, 그리고 어디에서 이탈하는지 한눈에 확인할 수 있습니다.

핵심 지표 중 하나인 구매전환율에 필요한 [상품 조회] > [구매 시도] > [구매 완료] 등의 이벤트 몇 개만 간단히 선택해보세요. 전환율을 포함한 다양한 핵심 지표를 통해 사용자의 행동을 분석하고, 전환 과정에서의 문제를 찾아낼 수 있어요. 리텐션 지표로 사용자가 얼마나 자주 재방문하는지 분석해 충성도를 높일 수 있고, 핵심 액션 흐름과 평균 체류 시간을 통해 사용자 경험을 최적화할 수 있습니다.