사용자 퍼널 분석 데이터 확인하기

사용자 퍼널 분석 데이터는 사용자 퍼널 분석 페이지에 생성한 막대그래프 모양의 각 사용자 퍼널 차트를 클릭하여 확인할 수 있습니다. 이 문서에서는 예시 2) 전체 구매 과정 퍼널 차트를 예로 들어 설명합니다.

이 때, 막대그래프의 각 항목에 마우스 오버하면 첫번째 단계 기준 전환율 값을 통해 퍼널의 첫 번째 단계 대비 해당 항목의 단계까지 인입된 사용자의 비중이 몇 % 인지를 확인할 수 있습니다. 아래 예시는 (2) 상품페이지 진입 항목에 마우스 오버한 것입니다.

통합 데이터 탭

선택한 날짜 단위 별로 상세한 퍼널 분석 데이터를 볼 수 있습니다.

날짜 단위

탭 명 아래에 있는 버튼 중 하나를 클릭하여 각 날짜 혹은 날짜 단위 별로 퍼널 분석 데이터를 조회할 수 있습니다.
가장 오른쪽에 있는 직접 선택 항목의 경우 퍼널을 생성한 이후의 임의의 날짜를 택하여 해당 날짜의 데이터를 볼 수 있는 기능입니다.

데이터 항목

  1. 최종 전환율: 퍼널의 첫 번째 단계 대비 마지막 단계까지 인입된 사용자의 비중을 의미합니다. (마지막 단계 사용자 수 / 첫번째 단계 사용자 수)
  2. 첫번째 단계 사용자 수: 퍼널의 첫 번째 단계에 진입한 고유 사용자 수를 의미합니다.
  3. 마지막 단계 사용자 수: 단순 집계 퍼널 (Any Order Funnel)의 경우 퍼널의 마지막 단계에 진입한 고유 사용자 수이며, 클로즈드 퍼널 (Closed Funnel)의 경우 모든 단계를 거쳐 마지막 단계까지 도달한 사용자 수를 의미합니다.
  4. 첫번째 단계 기준 전환율: 퍼널의 첫 번째 단계 대비 각 항목의 단계까지 인입된 사용자의 비중을 의미합니다. (해당 단계 사용자 수 / 첫 번째 단계 사용자 수)
  5. 첫번째 단계 기준 이탈율: 퍼널의 첫 번째 단계 대비 각 항목의 단계로 진입한 사용자 수가 얼마나 감소하였는지를 표시합니다. (1 - 해당 단계 사용자 수 / 첫 번째 단계 사용자 수)
  6. 이전 단계 기준 전환율: 이전 단계에 진입한 사용자 대비 각 항목의 단계까지 진입한 사용자 수의 비중을 의미합니다. (해당 단계 사용자 수 / 해당 단계의 이전 단계 사용자 수)
  7. 이전 단계 기준 이탈율: 이전 단계에 진입한 사용자 대비 각 항목의 단계로 진입한 사용자 수가 얼마나 감소하였는지를 표시합니다. (1 - 해당 단계 사용자 수 / 해당 단계의 이전 단계 사용자 수)
  8. 사용자 수: 퍼널의 각 단계에 진입한 총 사용자 수를 의미합니다.

데이터 동향 탭

최근 3개월의 데이터를 바탕으로 각 단계 별 전환율과 사용자 수 동향을 보여줍니다.
통합 데이터 탭과 마찬가지로, 탭 명 아래에 있는 버튼 중 하나를 클릭하여 일별/주별/월별 퍼널 분석 데이터를 조회할 수 있습니다.

위 예시의 경우 2021년 4월 16일 좌측 항목이 잘린 것처럼 보이는 것을 확인할 수 있습니다. 이는 선택한 조회 단위의 항목이 많은 경우 발생하는 현상으로, 좌우로 스크롤해서 다른 날짜의 데이터를 볼 수 있습니다.


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